Prima sezione: Informazioni sulla politica e ambito di applicazione

La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui trattiamo e proteggiamo i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

La presente informativa si applica agli utenti e alle situazioni seguenti:

• Utenti che visitano il sito Riverlya;
• Utenti che consultano le informazioni sui prodotti;
• Utenti che creano un account;
• Utenti che effettuano acquisti;
• Utenti che contattano il servizio clienti.

Attraverso questa informativa, gli utenti possono comprendere:

• Come vengono raccolti e trattati i dati personali;
• Le finalità del trattamento dei dati personali;
• Come vengono conservati e protetti i dati;
• I diritti degli utenti in materia di protezione dei dati secondo il GDPR.

Seconda sezione: Informazioni che raccogliamo

Per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l'esperienza di navigazione, possiamo raccogliere alcune informazioni personali necessarie in base alle attività svolte dall'utente.

1. Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente visita il sito, effettua un acquisto o contatta il servizio clienti, possono essere raccolte informazioni quali:

• Nome e cognome;
• Informazioni di contatto;
• Indirizzo di consegna;
• Informazioni relative agli ordini;
• Informazioni necessarie per completare il pagamento;
• Registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

2. Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcuni dati relativi all'utilizzo possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

• Indirizzo IP;
• Informazioni sul browser;
• Informazioni sul dispositivo utilizzato;
• Registrazioni delle visite al sito;
• Dati relativi ai Cookie.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per il funzionamento del sito, l'ottimizzazione dei servizi e il miglioramento dell'esperienza dell'utente.

Terza sezione: Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

1. Gestione degli ordini e dei servizi

• Elaborazione degli ordini effettuati;
• Verifica dello stato dei pagamenti;
• Organizzazione della consegna dei prodotti;
• Fornitura del servizio di assistenza post-vendita;
• Gestione delle richieste di reso e rimborso.

2. Gestione e miglioramento del sito

• Miglioramento delle funzionalità del sito;
• Ottimizzazione dell'esperienza di navigazione;
• Analisi delle modalità di utilizzo del sito;
• Miglioramento della qualità dei servizi offerti.

3. Comunicazione con gli utenti

• Rispondere alle richieste degli utenti;
• Gestire le comunicazioni relative ai servizi richiesti;
• Fornire notifiche necessarie relative a ordini, consegne o servizi.

Quarta sezione: Basi giuridiche del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei seguenti principi previsti dal GDPR:

1. Consenso dell'utente

Quando l'utente autorizza determinate attività di trattamento dei dati personali, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso fornito.

2. Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per completare gli acquisti, gestire gli ordini, organizzare la consegna e fornire assistenza post-vendita.

3. Obblighi legali

Possiamo trattare o conservare determinati dati personali quando richiesto dalle normative applicabili.

4. Legittimo interesse

Possiamo trattare i dati personali quando necessario per garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza dei servizi e la prevenzione di utilizzi impropri.

Tutte le attività di trattamento dei dati personali rispettano:

• Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR);
• Le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

Quinta sezione: Condivisione dei dati personali

Non vendiamo, non commercializziamo illegalmente e non condividiamo senza autorizzazione i dati personali degli utenti.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti o quando consentito dalla normativa applicabile, alcuni dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi relativi ai pagamenti;
• Fornitori di servizi di consegna e logistica;
• Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
• Soggetti interessati in base agli obblighi previsti dalla legge.

La condivisione dei dati personali viene effettuata nel rispetto delle normative applicabili e adottando misure adeguate di protezione.

Sesta sezione: Conservazione e protezione dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

• Tipologia dei dati personali;
• Necessità del servizio;
• Obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Quando i dati personali non sono più necessari o non devono più essere conservati secondo gli obblighi applicabili, vengono gestiti secondo le procedure previste.

Settima sezione: Cookie e tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare Cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito e migliorare l'esperienza degli utenti.

I Cookie possono essere utilizzati per:

• Garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;
• Ricordare alcune preferenze dell'utente;
• Ottimizzare la navigazione;
• Analizzare l'utilizzo del sito.

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookie e possono:

• Gestire le impostazioni dei Cookie;
• Limitare l'utilizzo dei Cookie tramite il browser;
• Eliminare i Cookie memorizzati.

La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe influire su alcune funzionalità o sull'esperienza di navigazione del sito.

Ottava sezione: I vostri diritti sulla protezione dei dati

In conformità al GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti relativi ai propri dati personali:

1. Diritto di accesso

L'utente può richiedere informazioni sui dati personali conservati e sulle relative modalità di trattamento.

2. Diritto di rettifica

L'utente può richiedere la modifica di dati personali inesatti o incompleti.

3. Diritto alla cancellazione

Quando previsto dalle condizioni stabilite dal GDPR, l'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

4. Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente può richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento dei dati personali.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, l'utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato adeguato.

6. Diritto di opposizione

In determinate circostanze, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali.

7. Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

Le richieste relative ai diritti sui dati personali possono essere inviate tramite email.

Nona sezione: Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui:

• Limitazione degli accessi non autorizzati;
• Protezione dell'integrità dei dati;
• Prevenzione dell'utilizzo illecito dei dati.

Sebbene vengano adottate misure ragionevoli di protezione, l'ambiente Internet può presentare determinati rischi e non è possibile garantire che ogni trasmissione di dati sia priva di qualsiasi rischio.

Decima sezione: Aggiornamenti della politica

Possiamo aggiornare la presente Informativa GDPR in base a modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o variazioni nelle modalità di trattamento dei dati.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa per conoscere eventuali modifiche.

Undicesima sezione: Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa GDPR o ai vostri diritti in materia di protezione dei dati, potete contattarci tramite:

Riverlya

Indirizzo:
16611 N Quadrant Ct, Crosby, TX 77532, United States

Email:
customer@riverlya.com

Telefono:
+1 (281) 328-5544

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00