La presente Informativa sulla Privacy si applica ai servizi forniti da Riverlya attraverso il proprio sito web dedicato alla vendita di prodotti d'arredo. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l'acquisto di articoli, il contatto con il servizio clienti o l'utilizzo di altri servizi disponibili.

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e svolgiamo le attività di trattamento dei dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Prima sezione: Ambito di applicazione dell'informativa

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle seguenti situazioni:

• Accesso e navigazione sul sito web;
• Consultazione delle informazioni relative ai prodotti;
• Creazione o gestione di un account utente;
• Invio di ordini e acquisto di prodotti;
• Contatto con il servizio clienti;
• Utilizzo di altri servizi correlati disponibili sul sito.

La presente informativa ha lo scopo di spiegare:

• Come raccogliamo i dati personali degli utenti;
• Come utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali;
• Come vengono conservati e gestiti i dati raccolti;
• Quali diritti gli utenti possono esercitare in relazione ai propri dati personali.

Seconda sezione: Informazioni che raccogliamo

In base alle modalità con cui l'utente utilizza il sito e i servizi disponibili, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali.

1. Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente visita il sito, effettua un ordine o ci contatta, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Nome e cognome;
• Informazioni di contatto, come indirizzo e-mail e numero di telefono;
• Indirizzo di spedizione o indirizzo postale;
• Informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, stato dell'ordine e informazioni correlate alla transazione;
• Informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento;
• Comunicazioni tra l'utente e il servizio clienti;
• Altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.

2. Informazioni raccolte automaticamente

Quando l'utente visita il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• Cronologia di navigazione;
• Informazioni sul dispositivo utilizzato;
• Indirizzo IP;
• Tipo di browser e informazioni tecniche correlate;
• Orario di accesso al sito;
• Pagine visitate e modalità di utilizzo del sito;
• Informazioni generate dall'interazione dell'utente con il sito.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare l'utilizzo dei servizi e migliorare l'esperienza di navigazione.

Terza sezione: Cookie e tecnologie simili

1. Cosa sono i Cookie

I Cookie sono piccoli file di dati salvati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione di un sito web. Essi consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente, memorizzare alcune informazioni relative alla navigazione e offrire un'esperienza più stabile e personalizzata.

2. Come utilizziamo i Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:

• Garantire il corretto funzionamento delle funzionalità del sito;
• Migliorare l'esperienza di utilizzo del sito;
• Analizzare le modalità di accesso e utilizzo del sito;
• Fornire contenuti più pertinenti alle esigenze degli utenti.

3. Gestione dei Cookie

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookie e possono gestirli, limitarli o eliminarli attraverso le impostazioni del proprio browser.

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, alcuni Cookie possono richiedere il consenso dell'utente prima di essere utilizzati.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai Cookie in qualsiasi momento.

La disattivazione o limitazione di alcuni Cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

Quarta sezione: Utilizzo e condivisione dei dati personali

Utilizziamo i dati personali degli utenti esclusivamente per le finalità necessarie e nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

1. Gestione degli ordini

Possiamo utilizzare le informazioni personali degli utenti per:

• Completare il processo di acquisto dei prodotti;
• Gestire le procedure di pagamento;
• Organizzare la spedizione degli ordini;
• Fornire assistenza post-vendita.

2. Servizio clienti

Possiamo utilizzare le informazioni personali per:

• Rispondere alle richieste degli utenti;
• Gestire richieste di rimborso o reso;
• Risolvere eventuali problematiche relative agli ordini;
• Migliorare l'esperienza di acquisto.

3. Ottimizzazione del sito

Possiamo utilizzare le informazioni raccolte per:

• Analizzare le modalità di utilizzo del sito;
• Ottimizzare le funzionalità del sito;
• Migliorare i processi di servizio.

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non condividiamo tali informazioni in modo illecito.

Quando necessario, alcune informazioni personali possono essere condivise con soggetti terzi, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento;
• Servizi di spedizione e consegna;
• Fornitori di servizi tecnici per il funzionamento del sito;
• Soggetti che devono ricevere tali informazioni in conformità agli obblighi di legge.

Tutte le attività di condivisione dei dati vengono effettuate nel rispetto delle normative applicabili e adottando misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali degli utenti.

Quinta sezione: Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

1. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione viene determinato in base ai seguenti elementi:

• Finalità del trattamento dei dati;
• Necessità operative relative ai servizi forniti;
• Obblighi previsti dalle normative applicabili;
• Tipologia e modalità di utilizzo dei dati.

Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità previste, verranno gestiti secondo quanto stabilito dalle normative applicabili.

2. Informazioni, consenso e gestione dei Cookie

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le finalità di utilizzo dei Cookie e le relative modalità di trattamento.

Nei casi in cui la normativa lo richieda, gli utenti possono scegliere se autorizzare o meno determinati Cookie.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai Cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o del dispositivo utilizzato.

Sesta sezione: I diritti dell'utente in materia di protezione dei dati

In conformità al GDPR e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

1. Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di richiedere informazioni riguardo ai dati personali conservati e alle modalità con cui vengono trattati.

2. Diritto di rettifica

L'utente può richiedere la correzione o l'integrazione di informazioni personali inesatte o incomplete.

3. Diritto alla cancellazione

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sussistono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

4. Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente può richiedere la limitazione di alcune attività di trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, l'utente può richiedere di ricevere i propri dati personali forniti in un formato adeguato.

6. Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite l'indirizzo e-mail di contatto fornito nella presente informativa.

Settima sezione: Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali degli utenti si basa sui seguenti presupposti:

• Consenso dell'utente;
• Necessità di eseguire un contratto o fornire i servizi richiesti;
• Adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
• Tutela dei nostri interessi legittimi.

Le attività di trattamento dei dati personali vengono svolte nel rispetto di:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR);
• Normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Trattiamo i dati personali esclusivamente nei limiti necessari, ragionevoli e conformi agli obblighi normativi applicabili.

Ottava sezione: Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti, tra cui:

• Prevenzione degli accessi non autorizzati ai dati personali;
• Protezione contro perdita, divulgazione o utilizzo illecito delle informazioni;
• Miglioramento continuo delle misure di sicurezza in base allo sviluppo tecnologico.

Nonostante l'adozione di misure di protezione adeguate, nessun ambiente online può garantire un livello di sicurezza assoluto. Gli utenti sono invitati a prestare attenzione alla protezione delle proprie informazioni personali e dei propri dispositivi durante l'utilizzo dei servizi online.

Nona sezione: Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Riverlya

Indirizzo:
16611 N Quadrant Ct, Crosby, TX 77532, United States

Email:
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Telefono:
+1 (281) 328-5544

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00