La presente Politica di Spedizione si applica agli ordini di prodotti d'arredo forniti da Riverlya. Questa pagina descrive l'area di consegna, le regole relative ai costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, le modalità di trasporto, le informazioni fiscali e le procedure relative alla consegna, al fine di fornire ai clienti una chiara comprensione del processo di spedizione.

Prima sezione: Area di consegna

Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.

Dopo la conferma dell'ordine, organizzeremo la spedizione in base alle informazioni dell'ordine, all'indirizzo di consegna fornito e alle caratteristiche del prodotto acquistato.

Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di consegna inserito al momento dell'ordine sia completo e corretto, così da consentire una consegna regolare.

Seconda sezione: Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono determinati in base all'importo totale dell'ordine:

• Per ordini inferiori a 260€, è previsto un costo di spedizione di 6,88€;
• Per ordini pari o superiori a 260€, la spedizione è gratuita.

Il costo di spedizione applicabile verrà calcolato durante la procedura di ordine e sarà indicato prima della conferma dell'acquisto.

Terza sezione: Tempi di elaborazione dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine, sono generalmente necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione.

Il tempo di elaborazione comprende la conferma dell'ordine, la preparazione del prodotto e l'organizzazione della spedizione.

Si precisa che il tempo di elaborazione dell'ordine non corrisponde al tempo di trasporto. Il periodo di consegna inizia dal momento in cui il prodotto viene spedito.

Quarta sezione: Orario limite per l'elaborazione degli ordini

1. Ordini effettuati durante i giorni lavorativi

Gli ordini inviati e confermati entro le ore 18:00 dei giorni lavorativi entreranno nel processo di elaborazione a partire dallo stesso giorno.

2. Ordini con elaborazione posticipata

I seguenti ordini verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo:

• Ordini inviati dopo le ore 18:00 nei giorni lavorativi;
• Ordini effettuati durante il fine settimana;
• Ordini effettuati durante i giorni festivi.

I tempi effettivi di elaborazione possono variare in base alla conferma dell'ordine e alle procedure operative necessarie.

Quinta sezione: Modalità di trasporto e tempi di consegna

1. Modalità di trasporto

Dopo la spedizione, gli ordini possono essere consegnati tramite i seguenti servizi logistici:

• DHL Express;
• FedEx;
• UPS.

La modalità di trasporto viene selezionata in base alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze di consegna.

2. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione del prodotto, il tempo di trasporto previsto è generalmente di 6-10 giorni lavorativi.

Il tempo di trasporto si riferisce esclusivamente alla fase di consegna dopo la spedizione e non include il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine.

3. Fattori che possono influenzare i tempi di consegna

I tempi effettivi di consegna possono variare a causa di diversi fattori, tra cui:

• Condizioni meteorologiche;
• Periodi festivi;
• Picchi stagionali del servizio logistico;
• Condizioni relative alla zona di destinazione;
• Altri fattori non prevedibili.

Se il cliente non riceve il prodotto oltre il periodo di consegna previsto, può contattarci prioritariamente tramite e-mail:

customer@riverlya.com

In caso di necessità, è possibile contattarci anche telefonicamente:

+1 (281) 328-5544

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.